为践行新时代“枫桥经验”,通化县快大茂镇扎实推进综治中心规范化实体化运行,整合平台资源、强化源头治理,推动矛盾就地化解,努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
整合阵地资源,搭建“一站式”服务平台。快大茂镇辖23个行政村,该镇按照“多中心合一、一中心多用”思路,整合便民服务、综治中心、信访接待中心,落实“一窗五室”建设标准。设立“一站式”服务窗口,负责“一站式”接待、登记受理群众来信来电来访,现场解答、协调解决群众反映的矛盾纠纷事项。配套群众接待室、矛盾纠纷调解室、法律咨询室、心理疏导室、指挥调度室,引入派驻法官、法律顾问、心理咨询人员,线上线下提供法律咨询、心理疏导等“一站式”服务。
配强工作力量,高效处置群众诉求。在人员力量配置上,该镇推行“1+2+N”人员配置模式,由1名政法委员统筹总揽,2名工作人员常驻中心办公,统筹调动N个职能部门力量按需进驻。建立“常驻+轮驻+随驻”工作机制,整合派出所、司法所、法庭、信访办、民政办等多方工作力量,保障群众诉求接诉即办、高效处置。今年以来,镇村两级综治中心累计受理群众各类矛盾纠纷75件,办结率100%,群众满意率达100%,“有矛盾,去中心”逐步成为当地群众的普遍共识。
健全联动机制,筑牢矛盾化解防线。坚持“调解优先、诉讼兜底”,健全人民、行政、司法“三调联动”机制,搭建镇、村、组三级调解网格,吸纳法律顾问、法律明白人、五老人员、乡贤充实调解队伍。今年以来,成功化解疑难复杂矛盾纠纷35件,发放以案定补补贴3250元。
下一步,快大茂镇将对标上级工作要求,借鉴学习先进工作经验,持续深化综治中心规范化建设,补短板、强弱项,不断提升基层社会治理现代化水平,为建设更高水平的平安通化县贡献力量。