民生无小事,服务暖民心。为持续优化社会救助经办服务流程,提升救助便民化、智能化、规范化水平,我局全面推广省级“一码救助”线上服务端口,深化“社会救助一件事”改革落地,推动救助政策透明可查、救助办理便捷高效、惠民服务直达群众。
以往群众办理低保、特困供养、临时救助等业务,存在政策知晓不直观、办理流程不清晰、线下跑动次数多等现实问题。依托省民政厅建设的“一码救助”线上服务端口,我局加大宣传推广力度,群众通过手机扫码即可一键查阅救助政策、明晰办理条件、对照准备材料、线上提交申请,有效破解群众“看不懂政策、摸不清流程、办不好业务”的办事难题。
我局坚持减负增效、统筹推进,不新增基层专项工作任务,依托低收入人口动态监测平台常态化开展数据比对、风险预警、信息核查,精准摸排困难群众情况。充分用好省级线上申报入口,整合各类救助申报事项,落实系统智能分流、闭环限时办结工作要求,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”,切实简化办事环节、压缩办理时限,提升整体经办效能。
下一步,我县将持续做好省级“一码救助”服务的宣传普及,完善线上线下联动服务体系,不断优化社会救助服务质效,以便捷、透明、暖心的精细化服务,扎实兜牢兜稳困难群众基本民生底线。