为深化党建引领基层治理，打通服务群众“最后一百米”，茂山街道创新打造“民情气象站”党建治理品牌，构建“全域收集、分级处置、闭环反馈、多元共治”工作体系，精准破解群众急难愁盼问题，以精细化常态化服务，让基层治理更有温度、更具成效。
        织密民情网络，筑牢基层治理前沿防线。统筹阵地与队伍建设，搭建全域覆盖的共治平台。依托社区党群服务中心建成标准化“民情气象站”，布设23个流动气象点，覆盖物业服务站、便民点位、“九小场所”等居民高效活动区域，畅通民意收集渠道。同时组建600余人的民情气象员队伍，整合网格员、党员志愿者、物业人员、热心居民等力量，吸纳快递、外卖等新就业群体充实基层治理前哨。通过线上留言、线下走访双向模式收集民意，落实动态销号、跟踪回访制度。今年以来，累计收集民情信息114条，排查民生隐患63件，化解各类矛盾纠纷51件。
        创新“三色”处置，跑出民生服务治理速度。推行“红、橙、绿”三色分级处置机制，按事项轻重缓急分类施策、精准办结。绿色简单事项由网格员办理，橙色复杂事项由社区协调办理，红色疑难事项由街道上报至上级部门，联动办理。标准化、靶向化的处置模式大幅提升办事效率，目前已累计办结车位改造、设施更新、环境提升等民生实事300余件。
        健全闭环监督，擦亮民生实事晴雨标尺。建立“晴雨评价、公开公示、常态监督”三位一体反馈机制，完善民生服务闭环。以“晴”标注满意办结事项、“雨”标注未办结不满意事项，实行即办即评、办结销号。对群众不满意事项召开民情恳谈会整改提升，对暂无法解决的问题做好解释备案、及时解决。在社区服务大厅设置专属展板，动态公示事项处置进度，主动接受群众监督。街道定期抽查民情台账、回访群众，切实保障各项民生事项落地见效。
        深耕队伍赋能，激活基层治理内生动力。常态化开展民情气象员赋能提升活动，通过项目观摩、座谈交流、经验分享等形式，切实提升民情气象员队伍履职尽责、服务群众的综合能力。同时注重人文关怀，组织开展品茗交流活动，邀请职高专业老师开展声乐培训，丰富队员业余文化生活，并定期提供专业心理辅导，有效舒缓工作压力、凝聚队伍向心力。聚焦基层一线工作刚需，为民情气象员统一配发专属晴雨伞等工作物资，全面保障入户走访、户外巡查、民意收集等日常工作高效有序开展，切实发挥好民情哨兵、联络专员、民意代言人的重要作用。
        下一步，茂山街道将持续擦亮“民情气象站”党建品牌，精准捕捉民情、快速响应民需、高效化解民忧，不断夯实基层治理根基，切实提升辖区群众获得感与幸福感。