近日，通化县住建、自然资源系统职工将一面写有“敬业正直 温暖人心 真诚服务 情系百姓”的锦旗送到通化县社保局，以此感谢社保局工作人员帮助他们顺利完成机关事业单位工作人员养老保险衔接手续，解决了困扰许久的养老保险衔接难题。这面锦旗不仅是对社保服务的肯定，更是通化县社保局践行“解难题、办实事”理念的生动缩影。

        此前，住建、自然资源系统有13名职工因工作调整需办理养老保险衔接手续，涉及政策解读、信息核对、材料申报等多个环节，流程相对复杂。通化县社保局得知情况后，主动对接、专人跟进，细致梳理每位职工的参保记录和工作履历，耐心讲解相关政策及操作流程，全程协助准备申报材料，通过内部各科室高效协同，外部与县财政、人社、编办、住建等多部门沟通，加班加点完成信息审核与系统操作，最终让职工们顺利完成养老保险衔接，消除了后顾之忧。

        此次高效解决群众难题，正是通化县社保局贯彻落实十项便民服务事项的具体体现。近年来，通化县社保局聚焦群众办事“堵点”“难点”，持续优化服务模式，推动社保业务“畅通办、多点办、协同办”，通过简化办事流程、压缩办理时限，实现参保登记、待遇核定等高频业务“一窗受理、即时办结”，让群众少跑腿；依托线上服务平台和乡镇、社区、银行服务网点，构建“线上+线下”多点办理网络，方便群众就近办事，打造“十五分钟便民服务圈”；加强与相关部门的数据共享和业务协同，打破信息壁垒，对跨部门事项实行“一次申报、联合办理”，切实提升服务效率。

        一面锦旗，一份肯定；一句赞誉，一份责任。通化县社保局将以此次获赠锦旗为动力，持续深化便民服务举措，用更专业的素养、更贴心的态度、更高效的行动，把十项便民服务事项落到实处，用心用情解决群众社保领域的“急难愁盼”，为更多参保群众办实事、解难题，让社保服务既有速度更有温度，为民生保障工作注入源源不断的动力。